Navigatie

Retouren of ruilen

 

retourproces.png

Wij vinden het belangrijk dat je honderd procent tevreden bent over je aankoop bij Rockstarsz.nl.

Daarom kunt u, indien gewenst uw aankoop kostenloos retourneren. Dit dient u aan te geven binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen. Voor ruilen of retourneren geldt dat het artikel ongedragen en ongewassen dient te zijn.

Graag bij het pakket dat u retour stuurt het volgende toevoegen:

  • Uw naam
  • Uw ordernummer of bestelnummer
  • Het bankrekeningnummer waarop wij het eventueel verschuldigde bedrag naar mogen storten ter controle, LET OP: wanneer u heeft betaald d.m.v. AfterPay, wordt het verschuldigde bedrag door hen gecrediteerd.
  • De reden van retournering, dit bent u niet verplicht maar nemen wij graag mee als feedback.

Voorwaarden Ruilen

  • Het artikel dient ongedragen en ongewassen te zijn.
  • Het artikel dient onbeschadigd te zijn.
  • U dient het verzoek tot omruiling binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel kenbaar te maken via info@Rockstarsz.nl..

Voorwaarden Retourneren

  • Het artikel dient ongedragen en ongewassen te zijn.
  • Het artikel dient onbeschadigd te zijn.
  • Retourneren is op eigen kosten en eigen risico.
  • U dient uw verzoek tot het retour sturen van het artikel binnen 14 dagen aan ons kenbaar te maken via info@Rockstarsz.nl. Het retouradres kunt u vinden op de website, en in de beantwoorde mail.
  • Als bovenstaande stappen gevolgd zijn, ontvangt u binnen 14 dagen na ontvangst van het/de retourgestuurde artikel(en), het aankoopbedrag (alleen van de artikelen, niet de verzendkosten) op het door u aangegeven rekeningnummer.
  • ROCKSTARSZ IS NIET AANSPRAKELIJK VOOR NIET AANGEKOMEN RETOUREN. IN DIT GEVAL DIENT U ZELF MET POSTNL TE BELLEN. ZOALNG #ROCKSTARSZ DE PRODUCTEN NIET RETOUR HEEFT ONTVANGEN, WORDEN DEZE NIET GECREDITEERD.

Artikelen die uitgesloten zijn van retournering

  • Op gepersonaliseerde producten is het herroepingsrecht niet van toepassing, dit geldt voor bijvoorbeeld shirts met naam, aangepaste maten of modellen.

 Retourneren is op eigen risico

Rockstarsz.nl is niet verantwoordelijk voor het zoekraken van het artikel of een beschadiging hiervan. Indien het artikel beschadigd bij ons aankomt dan zullen wij geen geld retour sturen en geen nieuw artikel toesturen. Bij het retourneren van een beschadigd artikel wordt het volledige bedrag in rekening gebracht. Wij raden u dan ook aan, de artikelen in een doorvoor bestemde verzendzak op te versturen, met een track & trace code..

Wanneer de geleverde artikelen niet binnen de termijn van 14 dagen zijn geretourneerd/gemeld, geldt dat de zending door u is geaccepteerd.

Artikelen die na de herroepingstermijn retour worden gestuurd naar Rockstarsz, worden niet geaccepteerd en geretourneerd aan de consument.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@rockstarsz.nl.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

© 2016 - 2018 Rockstarsz.nl | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser. Door op akkoord te drukken, gaat u akkoord met onze Privacy Policy